Artikkeli on julkaistu alun perin IBM:n case studyna.
DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikennekonserneista ja toimii erittäin kilpaillussa teleoperaattorimarkkinassa. Sen tavoitepositiona on olla asiakkaiden ensisijainen teleoperaattorivalinta. Konsernin liiketoimintakriittinen päivittäinen raportointi ja analysointi ei ollut kuitenkaan toivotulla tasolla ja tekniikka oli ikääntynyttä.
DNA siirsi Oracle-tietokantansa IBM Power System -palvelimille ja siirtyi IBM FlashSystem -tallennustilan käyttöön. IBM:n palvelin- ja tallennusratkaisujen avulla raportointi nopeutui merkittävästi ja kustannukset pienenivät tuntuvasti:
🚀 3 tuntia nopeampi raportointi
📊 66 % säästö ohjelmistolisenssikustannuksissa
⚡ 80 % pienempi tietovaraston tilantarve minimoi energia- ja jäähdytyskustannukset
"Hinta oli erittäin houkutteleva: jos olisimme valinneet toisen ratkaisun, lisenssikustannukset olisivat olleet kolminkertaiset.”
- Janne Hankaankorpi, puhe- ja viestintäpalveluiden johtaja, DNA
Suomi on maailman kärkimaita nettiliittymien ja mobiililaitteiden määrässä asukasta kohden, ja matkapuhelinliittymiä on jo enemmän kuin asukkaita. Tämä poikkeuksellisen suuri kysyntä on synnyttänyt kovaa kilpailua kolmen johtavan teleoperaattorin välillä.
"Meidän strategiamme on panostaa asiakaskokemukseen, ja visionamme ovat maan tyytyväisimmät yksityis- ja yritysasiakkaat. Suuri osa tästä strategiasta perustuu tehokkaan asiakasviestinnän toimittamiseen. Kukaan ei halua vastaanottaa itselleen epärelevanttia markkinointia, joten käytämme päivittäisiä raportteja kampanjan toimivuudesta ja asiakkaiden mieltymyksistä parantaaksemme jatkuvasti markkinointiamme ja sen kohdennusta", kertoo DNA:n puhe- ja viestintäpalveluiden johtaja Janne Hankaankorpi.
DNA:n CRM- ja vähittäiskauppatiimit luottavat siihen, että ajantasaiset raportit ovat saatavilla joka aamu. Mahdollisilla viivästyksillä on merkittävä kielteinen vaikutus kykyyn tehdä ketteriä liiketoimintapäätöksiä. Yön yli -ajossa oli kuitenkin huomattavia, usean tunnin viiveitä liiketoimintakriittistä Oracle-tietokantaa tukevista ikääntyneistä palvelimista johtuen.
Ongelman ytimeksi tunnistettiin silloinen tietokantaratkaisu. Yritys oli kasvanut merkittävästi viiden vuoden aikana, ja liiketoiminnan tarpeet olivat kehittyneet. DNA oli saavuttanut pisteen, jossa vanha teknologia ei yksinkertaisesti enää pystynyt tuottamaan organisaation tukemiseen tarvittavaa suorituskykyä. Lisäksi lukuisat palvelinkeskukset aiheuttivat sekä suuren tilantarpeen että merkittävät energiakustannukset.
"Ymmärsimme, että raportoinnin nopeuttaminen ja toiminnan virtaviivaistaminen antaisi meille mahdollisuuden tarjota entistä parempi asiakaskokemus sekä yksityis- että yritysasiakkaillemme", Janne Hankaankorpi sanoo.
DNA asetti tavoitteeksi IT-ympäristönsä uudistamisen saavuttaakseen nopean raportoinnin tueksi tarvittavan suorituskyvyn. Yritys valitsi IBM Power System -palvelimet ja IBM FlashSystem -tallennustilan alustaksi Oracle-tietokannalleen ja Oracle-sovellusympäristölleen.
"Vuosien varrella olemme kehittäneet erittäin vahvan suhteen IBM:n kanssa, ja meillä oli vahva luotto IBM Power Systemsiin. Lisäksi hinta oli erittäin houkutteleva: jos olisimme valinneet toisen ratkaisun, lisenssikustannukset olisivat olleet kolminkertaiset”, Janne Hankaankorpi taustoittaa päätöstä.
DNA hyödyntää IBM:n Real-time Compression -ominaisuutta Oracle-tietokantojen pakkaamisessa. Sen avulla voidaan vapauttaa levytilaa tarvitsematta puhdistaa tai arkistoida dataa.
"IBM:n Real-time Compression on erittäin kustannustehokas. Itse asiassa se on tuonut suurimmat säästöt koko projektissa. Ratkaisun avulla pystyimme pienentämään Oracle-dataamme 70 prosentilla, mikä pienensi merkittävästi tallennustilatarvetta ja toimintakustannuksiamme", DNA:n asiantuntija Arto Pelkonen kertoo.
"Ratkaisun avulla pystyimme pienentämään Oracle-dataamme 70 prosentilla, mikä puolestaan pienensi merkittävästi tallennustilatarvetta ja toimintakustannuksiamme."
- Arto Pelkonen, asiantuntija, DNA
Uusien IBM-ratkaisujen myötä DNA on menestyksekkäästi modernisoinut IT-infrastruktuuriaan ja toteuttaa visiotaan Suomen tyytyväisimmistä teleoperaattoriasiakkaista.
"Olemme päässeet raportointiviiveistä. Olemme myös lyhentäneet yön yli -eräkäsittelyn latausaikaa noin 30 prosentilla. Päivittäiset raportit ovat valmiita joka aamu, joten päättäjät pääsevät töihinsä heti aamusta ilman odottelua. Tämä lisää ketteryyttämme ja antaa meille mahdollisuuden reagoida uusiin mahdollisuuksiin heti niiden ilmetessä. Raportointi on parantunut kautta linjan, ei vain markkinoinnin osalta – kaikki sisäiset sidosryhmämme ovat erittäin tyytyväisiä", Janne Hankaankorpi kertoo.
"DNA saavuttaa hankkeen tuloksena merkittäviä kustannussäästöjä. Olemme jo pienentäneet datakeskusten kulutusta huomattavasti. Tämä on tuonut suuria säästöjä energiakustannuksissa. Keskitämme edelleen eri palvelinkeskuksiamme, ja mitä enemmän sitä teemme, sitä enemmän säästämme", Arto Pelkonen jatkaa.
Power System -palvelinten joustavuus antaa DNA:lle mahdollisuuden sisällyttää siihen jatkossa myös uusia sovelluksia ja laajentaa kokonaisuutta tukemaan tietomäärien kasvua liiketoiminnan kasvaessa.
"Nyt kun Oracle-tietokantamme toimii huippuluokan IBM Power Systems -palvelimilla, mahdollisuutemme tarjota erinomaista palvelua kaikille asiakkaillemme ovat paremmat kuin koskaan", Janne Hankaankorpi päättää.
